В работе рассматриваются устройства, оборудование и программное обеспечение, которые постоянно разрабатываются для улучшения интеграции бизнеса и повышения производительности. По мере того как компании становятся все более многомерными, такие функции, как планирование ресурсов предприятия, управление взаимоотношениями с клиентами, автоматизация отдела продаж и управление маркетингом, системы управления поставщиками, управление запасами и управление человеческими ресурсами, становятся все более зависимыми от ИТ.